গোপনীয়তা সুরক্ষা

tk991 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে তথ্য দেন, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই, ২০২৬
🔒
ডেটা এনক্রিপশন
SSL 256-bit

০
তথ্য বিক্রি
১০০%
গোপনীয়

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় tk991 যা করে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নেই

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধু আপনার।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা ও নিরীক্ষিত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব স্পষ্ট করে জানানো হয়। আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক জানান

কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে আমরা দ্রুত সদস্যদের জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

আমরা কী তথ্য রাখি — এক নজরে

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করি কতদিন রাখি
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত
মোবাইল ও ইমেইল যোগাযোগ ও নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতা ন্যূনতম ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছর পর্যন্ত
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ ১ বছর
কুকি ডেটা সাইট উন্নতি ও পছন্দ সংরক্ষণ সেশন থেকে ২ বছর পর্যন্ত

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tk991-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনার অধিকার ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

এই গোপনীয়তা নীতি tk991 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সব সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের সদস্যদের সুবিধার্থে বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো আইনগত বিবাদের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই tk991 সবসময় স্বচ্ছভাবে জানায় আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — যা আমাদের সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে দরকার।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আমরা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও সমস্যার বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইট ব্যবহারের লগ (কোন পাতা দেখলেন, কখন লগইন করলেন)।
  • গেমিং ও বেটিং ইতিহাস।
  • লেনদেনের রেকর্ড।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

আমরা যা করি
  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • লেনদেন প্রক্রিয়া
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • গ্রাহক সেবা প্রদান
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
আমরা যা করি না
  • তথ্য বিক্রি করি না
  • অননুমোদিত বিজ্ঞাপন পাঠাই না
  • তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না
  • অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখি না
  • প্রোফাইলিং করি না
  • অটোমেটেড সিদ্ধান্ত নিই না

গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। কোনো সদস্যের গেমিং প্যাটার্ন উদ্বেগজনক মনে হলে আমরা তাকে সহায়তা প্রদান করি।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত

মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও গেমিং পছন্দ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর

গেমিং ইতিহাস ও সেশন লগ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে এই সময় পর্যন্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর

পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC) আইনি প্রয়োজনে এই সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

ন্যূনতম ৭ বছর

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

আইনি তদন্ত বা বিবাদের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য স্বাভাবিক মেয়াদের বাইরেও রাখা হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

tk991 আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তে বাধ্য হলে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা রোধ সেবা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা রোধে বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য।
  • ব্যবসা হস্তান্তর: কোম্পানি বিক্রয় বা একীভূত হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার আগে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়।

৬. কুকি নীতি

tk991 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

tk991-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে (support@tk991.biz) লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে tk991 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার বহুস্তরীয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাইরের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সবাই ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাই এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নিই।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

tk991 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসে পড়লে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@tk991.biz-এ জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk991 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখাবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে দেখি।

ইমেইল
support@tk991.biz
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিনের মধ্যে
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের FAQ পাতা দেখুন — হয়তো আপনার প্রশ্নের উত্তর সেখানেই পাবেন।

SSL ২৫৬-bit সুরক্ষিত
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
তথ্য বিক্রি করা হয় না
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের উপর আস্থা রাখুন, নিশ্চিন্তে খেলুন

tk991-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ২ মিনিটে নিবন্ধন স্বাগত বোনাস পান
English